Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 05/05/2025

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont AJNET Entreprise de Propreté collecte, utilise et protège les informations personnelles que vous pouvez nous fournir lors de l'utilisation de notre site web.

1. Collecte des informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles vous concernant lorsque vous interagissez avec notre site, notamment lorsque vous :

• Remplissez le formulaire de contact ou de demande de devis.
• Naviguez sur notre site (via des cookies, voir section dédiée).

Les informations que nous collectons peuvent inclure :

• Votre nom et/ou nom de société.
• Votre adresse e-mail.
• Votre numéro de téléphone.
• Le type de service qui vous intéresse.
• Toute autre information que vous choisissez de nous fournir dans le champ message.
• Des données de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages visitées - si vous utilisez des outils d'analyse).

2. Utilisation des informations collectées

Les informations personnelles que nous collectons sont utilisées aux fins suivantes :

• Répondre à vos demandes de renseignements et de devis.
• Vous contacter concernant votre demande.
• Améliorer notre site web et nos services [si vous analysez les données de navigation].
• Assurer la sécurité de notre site web.
• Respecter nos obligations légales.

Nous nous engageons à ne pas utiliser vos informations personnelles à d'autres fins sans votre consentement préalable.

3. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles est basé sur :

• Votre consentement (lorsque vous soumettez le formulaire de contact).
• Notre intérêt légitime à répondre à vos demandes et à assurer le bon fonctionnement et la sécurité de notre site.
• Le respect d'une obligation légale (si applicable).

4. Partage des informations personnelles

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne transférons vos informations personnelles identifiables à des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Aux fournisseurs de services tiers qui nous aident à exploiter notre site web ou à mener nos activités (par exemple, l'hébergeur Google Cloud/Firebase, le service de formulaire FormSubmit), à condition que ces parties conviennent de garder ces informations confidentielles.
• Si la loi l'exige ou pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité.

Le service FormSubmit est utilisé pour traiter les soumissions de notre formulaire de contact. Leur politique de confidentialité peut être consultée sur leur site web.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction.

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sûre à 100 %. Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

6. Durée de conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment pour répondre à vos demandes et pour respecter nos obligations légales (par exemple, pour la facturation si un contrat est conclu).

Les données collectées via le formulaire de contact sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis archivées ou supprimées conformément aux délais légaux si aucune relation commerciale n'est établie.

7. Cookies

Notre site peut utiliser des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre ordinateur.

• **Cookies strictement nécessaires :** Ces cookies sont essentiels au fonctionnement du site (par exemple, pour la sécurité du formulaire). Ils ne nécessitent généralement pas de consentement.
• **Cookies d'analyse :** Nous utilisons Google Analytics pour collecter des informations anonymes sur la façon dont les visiteurs utilisent notre site afin de l'améliorer. Vous pouvez désactiver Google Analytics via les paramètres de votre navigateur ou en utilisant le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou pour vous alerter lorsque des cookies sont envoyés. Toutefois, certaines parties du site pourraient ne pas fonctionner correctement sans cookies.

Pour plus d'informations sur la gestion des cookies, vous pouvez consulter le site de la CNIL : https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser

8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander à recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction des informations personnelles inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement ('droit à l'oubli') : Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles, sous certaines conditions.
• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données, sous certaines conditions.
• Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, sous certaines conditions.
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des motifs légitimes.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

AJNET Entreprise de Propreté
11 chemin de Bordeblanque - 31770 COLOMIERS
Email : contact@ajnet31.fr

Nous pourrons vous demander de prouver votre identité avant de répondre à votre demande.

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation de la législation en vigueur, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr.

9. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.